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屈臣氏持續耕耘閃電送 1小時達服務廣受青睞
【企業信息資訊網】 時間:2018-11-16 來源:本站整理 【收藏本頁

“爽快剁完手,又要開始一年一度等快遞的煎熬!”—— 隨著雙11狂歡結束,廣大消費者不斷發出諸如此類的感嘆。然而,屈臣氏雙11提供的“1小時閃電送”,讓你體驗到剁手不等待、下單30分鐘送達的極速服務!

屈臣氏1小時閃電送,助力雙11“即時滿足”新訴求

隨著消費升級的演變,顧客在線上購物也越來越注重商品的品質和送達時效性。然而,每年雙11結束后,互聯網上便開始輪番上演快遞堆積如山、買家收到假貨的熱門話題。特別是今年線上銷售再創新高,線下物流壓力的驟增意味著消費者網購商品的送達時間將更久。

2017年7月,屈臣氏便開始推出“線上下單、線下極速配送”服務——“閃電送”。2018年上半年開始,面對分布在多個渠道、多種場景下的消費者的購物需求,屈臣氏不僅僅整合了線下3400多家門店的強勢渠道資源,還陸續進駐餓了么、美團閃購等第三方渠道,全力滿足消費者在各種購物場景下“即時滿足”需求。

對于消費者來說,其實只需要打開“屈臣氏”APP或微信搜索“屈臣氏官方商城”,選擇“閃電送”專區,或登錄餓了么、美團閃購平臺,直接搜索“屈臣氏”門店,選購好心儀的商品成功下單后,便可享受到1小時閃電送的高品質服務。

在眾人剁手的雙11狂歡節,已有越來越多消費者的購物訴求,從單純的“低價至上”轉移到“正品保證、極速送達”上來。這種“隨時、隨地、放心購”的服務感受,在雙11這種擁堵的物流環境下,非常契合新生代人群對高服務、高時效、高品質的消費需求和私人定制服務需求。

屈臣氏持續耕耘閃電送,多渠道福利豐厚

為了契合消費者在應急場景下的個性化需求,屈臣氏閃電送服務推出一年多來,在服務范圍、用戶體驗、數據系統對接等方面也已經過數十次升級迭代,不斷強化著顧客從商品下單到送達過程中的時效性及服務體驗。除此之外,還在不同階段、不同平臺上推出了豐富多樣的專屬購物福利。

11月中下旬,屈臣氏閃電送在APP/小程序/微商城自營體系、餓了么、美團閃購平臺上,又推出了不同的閃電送購物福利。據了解,2018年11月17日至11月21日,通過屈臣氏APP/小程序/微商城完成的所有閃電送服務訂單,不僅可領取250元的組合禮包券,同時還可參加拼手速大賽。即活動期間每天10點、12點、14點、16點、18點最靠近整點支付成功的前86位將對應獲得任意明星演唱會門票、爆款美妝禮包、屈臣氏線上無門檻現金抵用券。同時,活動期間所有參與活動的用戶,還將隨機抽取1位送出指定商圈大屏的使用權。如此豐富的閃電送服務專屬福利,將吸引更多顧客粉絲們在不同的應急需求場景下嘗試體驗“1小時閃電送”的極速服務。

據悉,屈臣氏將依托集團倡導的顧客互聯策略,不斷優化閃電送服務體驗,拓寬服務覆蓋范疇,使廣大顧客在多個需求場景下可根據自身消費行為習慣,選擇方便快捷的渠道進行商品購買!  

【正文完】
(原標題:屈臣氏持續耕耘閃電送 1小時達服務廣受青睞)
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